Esserbella
L’architettura digitale dietro l’eccellenza del Beauty Retail.
Store Attivi e in espansione
Professionisti gestiti in tempo reale
Integrazione nativa con Carta Fidaty
Catena Profumerie Gruppo Esselunga
Esserbella, catena di profumerie del Gruppo Esselunga, è presente negli store del leader della GDO italiana.
Oltre alla vendita prodotti d’eccellenza, offre servizi estetica professionale, posizionandosi come riferimento per benessere e cura persona in tutta la rete nazionale.
Complessità Agende su Scala Industriale
Esselunga cercava la soluzione definitiva per organizzare le agende professionisti bellezza, con complessità che spingevano verso sviluppo piattaforma in-house.
Sfide includevano eterogeneità servizi (decine trattamenti con listini variabili per negozio); gestione personale (coordinare oltre 200 addetti con turni, competenze, disponibilità); massimizzazione agenda (eliminare buchi e tempi morti in cabine); e integrazione ecosistema con CRM centrale e Carta Fidaty.
dBooking API-Driven per Rete Esserbella
Adozione di dBooking come motore tecnologico per l’intera rete, preferito per completezza funzionale e architettura API-first scalabile.
Include approccio API-driven per interfaccia custom coerente con brand sul sito ufficiale; gestione multistore dinamica (listini, servizi, professionisti per punto vendita con rendicontazione precisa); e integrazione Fidaty diretta con CRM Esselunga per prenotazioni con Carta Fidaty.
Efficienza e Crescita Senza Confini
Amore a prima vista: ricchezza funzionale ha evitato anni di sviluppo interno, riducendo time-to-market drasticamente.
Ottimizzazione ricavi con agende impeccabili e massimizzazione occupazione cabine estetiche; scalabilità garantita per oltre 20 store e 200 addetti, pronta per ampliamento; e soddisfazione 360° (azienda per dati precisi, personale per facilità, clienti per semplicità).
Brand leader scelgono Domnia per trasformare l’esperienza cliente e generare valore misurabile.
