Musei Civici di Milano
La trasformazione digitale della cultura milanese in tempo record.
Giorni per go-live completo.
Punti cassa fisici integrati.
Ingressi gestiti primi 4 mesi.
Rete Museale Iconica Milano
I Musei Civici di Milano, gestiti dal Comune di Milano, rappresentano uno dei poli culturali più prestigiosi d’Italia.
Il network include siti emblematici come Castello Sforzesco, Museo del Novecento e Museo di Storia Naturale.
Questa rete complessa serve centinaia di migliaia di visitatori, richiedendo flussi impeccabili e un’esperienza utente moderna su più canali.
Digitalizzazione Urgente in Metropoli
La sfida era sostituire l’intero sistema gestione museale milanese in tempi record, mantenendo la continuità per un’istituzione tra le più visitate d’Italia.
Dovevano completare la transizione in soli 19 giorni, coordinando installazioni fisiche e digitali senza interruzioni.
Bisognava garantire scalabilità immediata per volumi massicci di visitatori dal primo giorno, integrando infrastruttura ibrida online e on-site.
Piattaforma Centralizzata dPass
Abbiamo implementato dPass per gestire in modo unificato la biglietteria online e on-site di tutta la rete museale.
L’e-commerce su shop.museicivicimilano.mydomnia.com è stato personalizzato per tutti i siti, con 10 punti cassa fisici chiavi in mano (PC professionali e stampanti ad alte prestazioni).
Il controllo accessi si basa su palmari per scansioni rapide, supportati da rete dedicata con access point e SIM per connettività costante.
Efficienza e Flussi Perfetti
In meno di tre settimane, siamo passati dall’analisi al go-live totale, dimostrando velocità senza precedenti.
Il sistema ha gestito oltre 350.000 ingressi nei primi quattro mesi senza problemi operativi, assicurando visite fluide.
La sincronizzazione real-time tra vendite online, casse e varchi offre ora all’amministrazione una visione completa dei flussi in ogni museo.
Brand leader scelgono Domnia per trasformare l’esperienza cliente e generare valore misurabile.
