Masi Agricola
L’eccellenza del Wine Hospitality incontra l’automazione digitale.
Integrazione Nativa Microsoft Dynamics CRM.
Incremento Prenotazioni e Ricavi totali.
Personale Aggiuntivo per Amministrazione.
Leader Mondiale Amarone – Tenute Prestige
Masi Agricola è produttore iconico vino italiano, riferimento per Amarone e ambasciatore eccellenza veneta.
Progetto “Masi Wine Experience” aggrega tenute prestige (Possessioni Serego Alighieri, Canevel Spumanti), offrendo percorsi visita, degustazioni ed eventi alto livello.
Limiti Booking Tradizionali Multisede
Masi aveva già sistema prenotazione, ma crescita brand e complessità struttura richiedevano salto qualità tecnologico.
Problemi: mancanza integrazione con CRM Microsoft Dynamics (dati cliente, marketing); rigidità operativa per ospitalità lusso multisede; carico amministrativo eccessivo manuale, limitando vendite etichette gruppo.
dBooking Motore Centrale Hospitality
Implementazione piattaforma dBooking Domnia come motore centrale Hospitality Gruppo Masi.
Punti chiave: ecosistema integrato (sincronizzazione bidirezionale Microsoft Dynamics, profilazione visitatore real-time); flessibilità multibrand (gestione peculiarità cantine Masi, Serego Alighieri, Canevel); ascolto personalizzazione (approccio consulenziale Domnia per adattare a flussi lavoro specifici).
Crescita Scalabile Senza Burocrazia
Con la promozione delle esperienze, Masi ha registrato un incremento notevole di visite e ricavi, riducendo al minimo la burocrazia.
L’automazione di prenotazioni e pagamenti ha permesso di gestire volumi maggiori senza personale amministrativo dedicato. Il coordinamento tra le tenute è ora impeccabile, rendendo la “Masi Wine Experience” performante e degna del prestigio del brand.
Brand leader scelgono Domnia per trasformare l’esperienza cliente e generare valore misurabile.
