scopri l'ecosistema Domnia
Enti Pubblici, Servizi e Consulenze
Gestisci appuntamenti in uffici comunali, sportelli pubblici, servizi sociali, eventi con un sistema unico di prenotazione omnicanale. Cittadini prenotano online, file ridotte, servizi sempre under control, conformità normativa garantita.
Crescita misurabile. Operatività semplificata
Impatto concreto su performance, ricavi e gestione operativa dei nostri clienti.
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K+
Appuntamenti Gestiti ogni anno tra Tributi, Anagrafe, Social e Cultura.
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Riduzione Media dei No-Show grazie a Reminder e Pagamenti Anticipati.
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Incremento Prenotazione Online vs Prenotazione telefonica/sportello.
Domnia per Enti Pubblici, Servizi & Consulenze
Domnia trasforma il punto vendita in hub omnicanale.
Integrazioni native con l'ecosistema della Pubblica Amministrazione
Domnia si collega ai sistemi di gestione amministrativa, ai portali del cittadino, ai sistemi di pagamento PA e agli strumenti di comunicazione che gli enti già utilizzano, senza stravolgere processi consolidati.
Storie di enti pubblici che hanno trasformato il servizio al cittadino con Domnia
Dai piccoli comuni alle grandi città: come gli enti pubblici tagliano le code, aumentano la soddisfazione e digitalizzano i servizi.
Comune di Valdagno
Il Comune di Valdagno ha rivoluzionato i servizi al cittadino con Domnia dBooking, eliminando code agli sportelli e prenotazioni telefoniche. In soli 3 mesi, il...
Perchè enti pubblici e fondazioni scelgono Domnia
Non è solo un calendario online: è un’infrastruttura che mette il cittadino al centro preservando conformità, trasparenza e efficienza amministrativa.
1. Pensato per la PA.
Conformità GDPR, WCAG e normative PA incluse nel DNA.
Domnia nasce per la pubblica amministrazione, con GDPR, accessibilità digitale, trasparenza e normative PA integrate by design, non come adattamento post-hoc di una piattaforma commerciale.
Valore concreto: L’ente non rischia sanzioni o contenziosi sulla compliance: Domnia gestisce processi e dati in linea con la normativa pubblica italiana ed europea.
Domnia nasce per la pubblica amministrazione, con GDPR, accessibilità digitale, trasparenza e normative PA integrate by design, non come adattamento post-hoc di una piattaforma commerciale.
Valore concreto: L’ente non rischia sanzioni o contenziosi sulla compliance: Domnia gestisce processi e dati in linea con la normativa pubblica italiana ed europea.
2. Cittadino al Centro
Servizio pubblico che ascolta, non che impone.
Domnia riduce le frustrazioni dei cittadini: niente più code infinite e attese imprevedibili. Grazie a prenotazioni online, orari certi e comunicazioni trasparenti, facendo percepire l’ente come più organizzato e rispettoso del tempo delle persone.
Valore concreto: La soddisfazione dei cittadini aumenta, i reclami diminuiscono e la reputazione dell’ente migliora, rafforzandone la legittimazione amministrativa.
Domnia riduce le frustrazioni dei cittadini: niente più code infinite e attese imprevedibili. Grazie a prenotazioni online, orari certi e comunicazioni trasparenti, facendo percepire l’ente come più organizzato e rispettoso del tempo delle persone.
Valore concreto: La soddisfazione dei cittadini aumenta, i reclami diminuiscono e la reputazione dell’ente migliora, rafforzandone la legittimazione amministrativa.
3. Efficienza che Libera Risorse
Meno burocrazia manuale, più tempo per ciò che conta.
Domnia automatizza code e agende, libera gli operatori dalla gestione manuale e permette agli sportellisti di dedicare il tempo a consulenze di qualità, vera assistenza e relazione con il cittadino.
Valore concreto: Riduci i costi operativi (carta, stampe, telefonate) e alzi la qualità del servizio: un vero win-win per ente e cittadino.
Domnia automatizza code e agende, libera gli operatori dalla gestione manuale e permette agli sportellisti di dedicare il tempo a consulenze di qualità, vera assistenza e relazione con il cittadino.
Valore concreto: Riduci i costi operativi (carta, stampe, telefonate) e alzi la qualità del servizio: un vero win-win per ente e cittadino.
4. Trasparenza e Accountability
Dati certi per decisioni amministrative consapevoli.
Domnia raccoglie dati strutturati su carichi, tempi e soddisfazione di ogni servizio, dando agli amministratori una fotografia reale – non stime – su cui prendere decisioni basate su evidenze.
Valore concreto: Pianifichi staffing, investimenti e risorse su dati concreti e puoi comunicare in modo trasparente alla cittadinanza le performance dei servizi.
Domnia raccoglie dati strutturati su carichi, tempi e soddisfazione di ogni servizio, dando agli amministratori una fotografia reale – non stime – su cui prendere decisioni basate su evidenze.
Valore concreto: Pianifichi staffing, investimenti e risorse su dati concreti e puoi comunicare in modo trasparente alla cittadinanza le performance dei servizi.
5. Scalabilità da Sportello Singolo a Intera Rete PA
Un comune, una rete di comuni o una città intera: stessa semplicità.
Domnia scala da un singolo sportello a una rete di comuni sul territorio, offrendo una visione centralizzata e al tempo stesso autonomia locale, con un’infrastruttura tecnologica invisibile che cresce insieme all’ente.
Valore concreto: Domnia cresce senza attriti quando il comune si espande o si coordina con i territori limitrofi, rendendo l’investimento davvero future-proof.
Domnia scala da un singolo sportello a una rete di comuni sul territorio, offrendo una visione centralizzata e al tempo stesso autonomia locale, con un’infrastruttura tecnologica invisibile che cresce insieme all’ente.
Valore concreto: Domnia cresce senza attriti quando il comune si espande o si coordina con i territori limitrofi, rendendo l’investimento davvero future-proof.
Domande Frequenti
È conforme a GDPR e normative PA?
Sì, completamente. Domnia è costruito per la pubblica amministrazione italiana ed europea. Rispetta GDPR, accessibilità WCAG, tracciabilità amministrativa e normative privacy pubbliche. Documentazione di conformità è disponibile.
Possiamo integrare Domnia con i nostri sistemi attuali (anagrafe, tributi, etc.)?
Sì. API REST permettono integrazione con qualsiasi sistema gestionale comunale. Se il vostro sistema è legacy, possiamo comunque collegarci. Non dovete rivoluzionare l'infrastruttura IT.
Come gestite dati cittadino e privacy?
Domnia usa data centers situati in Italia, encrypt tutti i dati in transito e a riposo, ha policy di retention conforme a normativa PA. Audit di security regolari. Cittadino è sempre proprietario dei suoi dati.
Possiamo gestire appuntamenti per più servizi (anagrafe, tributi, social) in un unico calendario?
Sì. Calendario centralizzato per tutti i servizi, con visualizzazione per singolo servizio. Sportellisti vedono il loro carico, gli amministratori vedono il totale. Flessibilità completa.
E se il cittadino non sa usare il computer?
Domnia supporta prenotazioni via telefono (con operatore) e totem in ufficio, oltre al web e app. Nessuno è escluso. Interfaccia è intuitiva anche per non tech-savvy.
Come riduciamo i no-show?
Reminder automatici via email/SMS 24-48h prima. Possibilità di richiedere conferma dal cittadino tramite link nel reminder. Possibilità di richiesta di caparra/acconto per servizi a pagamento. Combinati, riducono il no-show del 40-50%.
Quali dati possiamo estrarre per gli amministratori?
Completi: numero appuntamenti per servizio, tempo medio risposta, soddisfazione cittadino (se feedback attivo), picchi di carico, performance sportelli, tassi no-show. Export excel, dashboard real-time.
Quanto tempo per implementare Domnia per un Comune?
Dipende da complessità:
- Setup base: 2 giorni
- Integrazione sistemi esistenti: 2-4 settimane
- Training staff: 1 giorno
- Go-live: 4 giorni + integrazioni.
- Setup base: 2 giorni
- Integrazione sistemi esistenti: 2-4 settimane
- Training staff: 1 giorno
- Go-live: 4 giorni + integrazioni.
Supportate lingue diverse (per comuni con immigrati)?
Sì. Interfaccia disponibile in più lingue, comunicazioni cittadine multilingue. Supporto a lingue specifiche su richiesta.
Quanto costa? C'è un modello di pricing per enti pubblici?
Sì, dedicato. Modello scalabile basato su popolazione servita, numero servizi, volume prenotazioni.. Quote agevolate per enti non-profit. Dettagli su richiesta dopo valutazione esigenze specifiche.