Richiedi una Demo
Richiedi una Demo

L’intelligenza che trasforma la prenotazione in rendimento

Gestisci prenotazioni su tutti i canali (web, app, telefono, totem, SMS), automatizza conferme e reminder, ottimizza risorse e riduci drasticamente no-show.

Scopri Domnia dbooking

Gestione appuntamenti evoluta progettata intorno al cliente.

Prenotazioni Omnicanale Fluide

Web, App mobile, Sito, Totem, Telefono (operatore o IVR automatico)

Gestione disponibilità in Real-time

Controllo completo su calendari, slot temporali, risorse dedicate.

Notifiche automatizzate intelligenti

Conferme, promemoria SMS/email, follow-up post-appuntamento.

Gestione risorse e personale

Allocazione staff, skill-based routing, visibilità su carichi di lavoro.

Riduzione drastica del no-show

Reminder multicanale, deposit system, reward program.

Integrazione con CRM

Customer intelligence su storico appuntamenti, preferenze e segmentazione attivabile per campagne e servizi mirati.

Multi-sede e multi-tenant

Gestione centralizzata con visibilità per ogni location.

Analytics e Reporting

Dati granulari su prenotazioni, clienti, performance risorse.

Pagamenti integrati

Ciclo completo dalla prenotazione al pagamento.

Modulo Monitor

Gestione code e chiamate a schermo per attese trasparenti allo sportello.

Scopri Domnia dbooking

Soluzione adatta a ogni settore di servizi.

Esperienze & Degustazioni
esperienze e degustazioni - cover - squared
Salute & Bellezza
Salute e Bellezza - cover - squared
Retail & Franchising
retail-franchising-domnia
Enti Pubblici, Servizi e Consulenze
Enti pubblici, Servizi e Consulenze - cover - squared
Integrazioni native con l'ecosistema tecnologico

Domnia dBooking si integra nativamente con il tuo stack tecnologico, grazie a un ESB integrato che connette CRM, ERP, gateway di pagamento e sistemi legacy.

Un’unica piattaforma, più moduli integrati.

dbook dialoga in modo nativo con l’ecosistema Domnia:
• dTicketing per la sincronizzazione tra biglietteria SIAE e prenotazioni
• dPass per la gestione delle esperienze.
• L’analytics unificata consolida dati cliente e comportamento in un’unica vista.

Pagamenti integrati, senza frizioni.

Integrazione con Stripe, PayPal e circuito NEXI per gestire pagamenti online in modo sicuro e conforme. L’intero ciclo, dalla prenotazione all’incasso, è tracciato e riconciliato automaticamente.

Comunicazioni automatizzate e multicanale.

Invio automatico di reminder, conferme e follow-up tramite SMS e email.

Connessione diretta con il tuo stack aziendale.

Integrazione con CRM enterprise come Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP e Oracle per la sincronizzazione dei dati cliente.

Insight avanzati per decisioni strategiche.

Abilitato all'integrazione con Google Analytics e Matomo per il tracciamento comportamentale. Possibilità di integrazione con sistemi BI custom per esigenze specifiche.

Integrazione enterprise-ready.

Enterprise Service Bus integrato per connettori custom, REST API aperte per integrazioni proprietarie e supporto webhook per sincronizzazioni in tempo reale. Progettato per ambienti complessi e multi-sistema.
Scopri Domnia dbooking

Storie di organizzazioni che hanno trasformato la loro gestione appuntamenti.

comune-di-valdagno

Comune di Valdagno

Il Comune di Valdagno ha rivoluzionato i servizi al cittadino con Domnia dBooking, eliminando code agli sportelli e prenotazioni telefoniche. In soli 3 mesi, il...
Leggi il caso studio
douglas

Douglas

Douglas retail beauty ha ottimizzato le Beauty Lounge con Domnia dBooking, unico software sopravvissuto al re-platforming SAP post-acquisizione Limoni La Gardenia. Integrato via API in...
Leggi il caso studio
unieuro

Unieuro

Unieuro integra dBooking Enterprise in 280+ store: CiaoFila, Autoritiro e consulenza ibrida eliminano le code e vincono il Netcomm Award come Miglior Progetto Omnicanalità.
Leggi il caso studio
Perchè organizzazioni leader scelgono dbooking

Oltre il “saltacode”. È un sistema omnichannel evoluto che trasforma appuntamenti in relazioni e gestione operativa in vantaggio competitivo.

1. Omnicanalità Vera, Non Parziale

Web, app, telefono, totem, SMS - tutto sincronizzato e integrato. Dati unificati, customer view completo, reporting centralizzato. Niente silos tecnologici.

2. Mobile-First Design

Progettato intorno al cliente mobile. Prenotazione ultra-rapida, notifiche immediate, reminder SMS, check-in da smartphone. UX fluida su tutti i dispositivi.

3. Automazioni Intelligenti che Riducono No-Show

Reminder multicanale progressivi (2gg, 2hh), deposit system, reward program. Riduzione no-show fino al 80%. Risorse liberate per servizi a valore.

4. Analytics Granulari e Actionable

Dati real-time su flussi, no-show patterns, customer segments, resource utilization. Predictive insights per ottimizzazione operativa e revenue management.

5. Roll-out Rapido su Scala Nazionale

La nostra architettura Cloud-Native permette di configurare nuovi punti vendita clonando profili esistenti in pochi click. Che tu gestisca 5 flagship store o una rete di 1.000 franchising, la piattaforma garantisce stabilità e performance anche sotto stress, permettendo al Retailer di scalare velocemente senza preoccuparsi dell'infrastruttura IT.

Domande Frequenti

Posso gestire più servizi simultaneamente su una stessa risorsa?
Sì, la gestione multi-servizio è nativa. Ogni risorsa può avere disponibilità diverse per servizi diversi, con buffer time automatico.
Come funziona la riduzione no-show?
Reminder progressivi (SMS, email), deposit system (pre-pagamento condizionale), blocco chronic no-show.
Posso integrare d.booking con il mio CRM?
Sì, ESB integrato permette API-first integration con Salesforce, HubSpot, e qualsiasi CRM. Custom connector su richiesta.
Il sistema supporta prenotazioni di gruppo?
Sì, multi-seat booking è nativa. Gestisci prenotazioni di gruppo con allocazione risorse automatica e pricing per gruppo.
È possibile offrire prenotazioni via telefono / IVR?
Sì, supporto completo sia con operatore che con IVR automatico (voice recognition). Twilio integrato per gestione chiamate.
Quanto tempo ci vuole per l'implementazione?
La piattaforma viene attivata in poche ore. Un team di specialisti ti affiancheranno nelle prime configurazioni massive e ti supporteranno nelle eventuali integrazioni richieste.
Posso personalizzare il template di prenotazione?
Sì, l’editor permette personalizzazione completa: descrizione, immagini, durata, categoria, FAQ, CTA custom.
Il sistema è conforme GDPR e cloud EU?
Sì, hosting EU-only, crittografia end-to-end, compliance GDPR certificata AGID, audit security regolari.
Come monitoro performance e KPI?
Dashboard real-time con metriche su prenotazioni, no-show, customer satisfaction, resource utilization. Export data per analisi avanzate.
Posso far prenotare i clienti direttamente dal mio sito?
Sì, API, widget embed, iframe, o redirect. Completamente customizzabile visivamente per matchare il tuo branding.

Pronto a trasformare il tuo sistema di prenotazioni?

Scopri come Domnia dBooking può configurarsi sulla tua operazione, ridurre no-show e generare valore immediato. Iniziamo con una conversazione.