Umbriacon
Oltre il Ticket: la gestione integrata di flussi B2B/B2C e prodotti ancillari per le star internazionali.
Tracciabilità Prodotti Ancillari non-SIAE.
Costi Aggiuntivi
Controllo Accessi in Real-time
Il Festival Pop che Trasforma UmbriaFiere
Umbriacon è il festival dedicato a Comics, Arts e Games che ogni anno trasforma UmbriaFiere di Bastia Umbra in un vivace hub della cultura pop.
L’evento accoglie decine di migliaia di fan, espositori e ospiti internazionali del calibro di Natalia Tena, Mitsuhiro Arita e Kevin Eastman.
Oltre all’ingresso in fiera, Umbriacon genera una parte rilevante del proprio fatturato attraverso esperienze esclusive ad alto valore: sessioni di autografi, meet & greet e photo-op con le star.
Gestire la Passione con Precisione Industriale
Umbriacon si trova ogni anno a gestire una sfida duplice: da un lato, l’accoglienza di decine di migliaia di visitatori B2C e la gestione di espositori e partner B2B; dall’altro, la vendita di servizi VIP legati agli ospiti internazionali.
Il problema centrale era che i prodotti ancillari come autografi, meet & greet e photo-op non rientrano nel perimetro SIAE, ma richiedono la stessa precisione contabile e operativa di un biglietto ufficiale.
Gestirli con strumenti tradizionali significava code disorganizzate, rischio di overbooking sugli slot limitati e mancanza di tracciabilità per misurare la redditività di ogni singolo ospite.
L’organizzatore cercava un partner capace di trattare ogni servizio come un prodotto autonomo e misurabile, con la flessibilità di adattarsi a un evento in continua evoluzione.
dTicketing: Ogni Esperienza Diventa un Prodotto Misurabile
La scelta è ricaduta su Domnia per la sua capacità di trattare ogni servizio come un prodotto atomico, con gestione granulare che i sistemi di biglietteria tradizionali non riescono a offrire.
Per la monetizzazione ancillari non-SIAE, Domnia ha gestito fasce orarie e slot limitati per foto e autografi con le celebrity, eliminando le code e garantendo ogni acquisto.
Il controllo accessi differenziato ha permesso di validare separatamente l’ingresso alla fiera e l’accesso alle aree Meet & Greet, con ogni transazione tracciata con precisione.
Un punto di forza determinante è stato l’approccio hardware-agnostic: Domnia è stato installato sulle casse e stampanti già presenti, mentre palmari e smartphone di proprietà dell’organizzatore sono stati utilizzati per le scansioni rapide. Risultato: nessun costo aggiuntivo di infrastruttura.
Sotto un’unica dashboard vengono unificati le vendite online e on-site su un magazzino condiviso, eliminando il rischio di overbooking, e un portale B2B dedicato per la gestione di pass e inviti per espositori e partner.
Record di Presenze e Controllo Totale sui Ricavi
Umbriacon ha consolidato il proprio posizionamento come evento leader del Centro Italia, registrando record di presenze e, soprattutto, una gestione ordinata dei flussi premium.
L’organizzatore può ora misurare nel dettaglio la redditività di ogni singolo ospite e attività, ottimizzando gli investimenti e garantendo un’esperienza fluida ai migliaia di appassionati.
Brand leader scelgono Domnia per trasformare l’esperienza cliente e generare valore misurabile.
